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La Pagina de Auto Ayuda

de Marcellux Bosq

Esta es una página dedicada a aquellas personas que sientan la necesidad de un cambio en sus actitudes de vida y requieran una ayuda para poder realizarla. Lea la política y principios éticos de la misma presionando aquí

En este punto, si usted no ha leído los ítems anteriores, le sugiero que los lea, ya que doy por sentado que usted tiene la noción de mi metodología.

El trabajo es una de las necesidades primordiales del ser humano. Necesitamos el dinero que nos brida para poder vivir, y necesitamos el sentimiento de autoconfianza que nos inspira el hecho de sabernos capaces de ganar nuestro propio dinero. La autorrealización que surge del mismo se muestra evidente cuando miramos a muchos magnates y hombres de negocios: a pesar de ser ricos y de tener suficiente dinero para vivir el resto de sus vidas sin trabajar, continúan haciéndolo. Es lógico pensar que no lo hacen por el dinero.

En cuanto al punto a, esta obra no esta enfocada como una guía para conseguir empleo. Sin embargo, en el punto "Averiguación de oportunidades", (al final de la sección) haré algunas acotaciones que puedan ayudar al individuo a sobrellevar mejor esta situación.

Su jefe es un cretino y un inútil?. El Gerente de área es un idiota que lo martiriza todo el tiempo?. Sus compañeros no valoran lo que usted hace?. Existe algún compañero oportunista que ha conseguido privilegios en la oficina sin merecerlos?.

Antes de hablar específicamente de como solucionar estos problemas, es necesario hablar brevemente de las características de las relaciones laborales.

Si bien pueden existir incontables problemas específicos derivados de las relaciones laborales, he establecido una clasificación que simplifica mucho la categorizacion y permite un desarrollo del tema en forma estructurada.

He descubierto que los problemas del punto 4 pueden resolverse generalmente si no existen los problemas de los puntos 1,2 y 3. Esto no es una receta mágica sino un hecho concreto. Cualquier problemática puede discutirse y charlarse con el grupo de trabajo o los jefes y llegar a elaborar un curso de acción conjunto, por lo que el problema original se trata de resolver. De hecho cuando aparece un problema se intentan soluciones alternativas hasta que alguna de resultado. Por ende, cualquier problema de la opción 4 puede ser visto como una consecuencia de la existencia previa de problemas del tipo 1,2 o 3. se podría hacer una comparación con la fiebre, la cual es solo un síntoma de la existencia de una infección, no es una causa en si misma. Si se le presenta un problema de tipo 4, investigue las causas y encontrara un problema de tipo 1,2 o 3 subyacente.

Problemas del tipo 3: Problemas de management o gestión vistos desde el punto e vista de la empresa

Si usted es empleado, el problema desde su punto de vista entra en la categoría 2. Problemas con los jefes, por lo que se recomienda que lea este punto.

Los problemas de management o de gestión específicos vistos desde el punto de vista de la compañía escapan al alcance de este trabajo. Se supone que el máximo personal directivo o los socios deberían estar capacitados y ser idóneos en su tarea. En caso contrario, esto puede llevar a la desaparición de la misma a mediano plazo. Una empresa necesita ser muy afortunada para sobrevivir permanentemente si está gobernada por ineptos.

Como se ha expresado anteriormente, el trabajo es mas que un simple método para obtener dinero. Buscamos algo mucho más fundamental del mismo:

Estos tres componentes sumados conforman un sustantivo colectivo llamado motivación


	1. Consideración y Respeto
MOTIVACIÓN	2. Valoración
	3. Sentimiento de ser útil

Para la mayoría de nosotros estos valores son aún mas importantes que la retribución en si misma. Ser aceptado por el grupo, ser valorado por los jefes y ser comandado por verdaderos líderes son aspiraciones que llevan a que la gente se sienta a gusto aún con sueldos magros.

Quiero ser enfático en esto: Sobre la base de mi experiencia, creo que estos componentes psicológicos de la relación laboral influyen en nuestro estado de ánimo mucho mas que la remuneración que percibimos.

Píenselo de otra manera: Por que es tan común que los altos ejecutivos tengan infartos y problemas cardíacos prematuros?. La respuesta es obvia: El stress.

Si el dinero fuese la fuente primordial de placer que el hombre obtiene por su trabajo, los ejecutivos debieran ser personajes felices y sonrientes ya que todo el mundo sabe que sus salarios son los mas altos de todas las organizaciones.

Estoy convencido que un empleado común que es querido y valorado por su entorno es mas feliz que un ejecutivo con stress que cobra varias veces su salario.

La misión de todo jefe inteligente consiste principalmente en implementar las acciones para que los empleados a su cargo se sientan valorados por la organización y que perciban la importancia de las tareas que se les han encomendado. Es basado en este marco que el jefe inteligente adquiere autoridad moral para pedirle a la gente que realice las tareas que la organización le requiere que hagan.

Prefiero enfocar las relaciones laborales acercándome a la psicología del que manda, ya que la estoy convencido que las actitudes de los empleados son solo un reflejo de las directivas emanadas de los jefes. Con esto quiero decir lo siguiente: No hay que ser ningún genio para trabajar en el ámbito empresario. La mayoría de las tareas puede ser enseñada a los individuos de capacidad media. Si un empleado no sabe manejar una computadora, puede ser capacitado. Lo mismo vale para todo lo demás. Existe la tendencia peyorativa de emplear la palabra burócrata para definir al empleado ineficiente. Según este enfoque, es el empleado el culpable de sus actos y de su baja productividad. Según mi punto de vista, los empleados conformistas e ineficientes solo son un espejo de una realidad menos evidente: La falta de capacidad de sus jefes para dirigirlos y motivarlos. Con esto no deseo de ninguna manera dar un discurso demagógico en donde haga aparecer que el empleado es "bueno" y el jefe "malo". Lo que quiero significar es el hecho objetivo que nadie trabaja a gusto si siente que su esfuerzo no será valorado, si siente que su sacrificio es inútil o si siente que no se lo respeta. Presionar al empleado es una de las formas usuales de faltar el respeto. El jefe inteligente pide, solicita y explica los plazos que tiene para presentar los trabajos, pero no "presiona" a sus subordinados. Mas bien, hace todo lo posible para coordinar y ajustar los plazos de entrega de los trabajos con los plazos de rendimiento de los empleados.

He definido entonces al jefe inteligente como el jefe que motiva a los empleados y los hace sentir a gusto. La contrapartida consiste en un sujeto repugnante al que llamaremos el jefe burócrata. El jefe burócrata se considera a si mismo un capataz, cuya función es presionar a los empleados para que trabajen lo mayor posible en el menor tiempo posible. El empleado es entonces una especie de naranja, la cual debe ser exprimida todo lo posible para obtener hasta la última gota de jugo.

Los burócratas están influidos por la contrapartida de la motivación, la se puede denominar como el sometimiento, o dicho en otras palabras, el poder de someter a otras personas. En general se alude a esta característica simplemente como "El Poder" (a veces se usa el término "El Sistema", para referirse a lo mismo). La personalidad burocrática es la de un buscador de poder. El dinero también les gusta, pero mas que nada visto como un símbolo del poder que tienen. Esto se ve claramente cuando los burócratas se esfuerzan por conseguir privilegios de todo tipo que no representan un aumento significativo de sus remuneraciones. (Ejemplo: Conseguir un lugar privilegiado en el estacionamiento o parking de la empresa).Recuerdo vivamente que en un organismo en el que colaboré, había sillas de dos colores: gris para el personal y rojas para los directivos. Las sillas eran iguales, solo cambiaba el color. Había muchas sillas grises y pocas sillas rojas. Recuerdo con humor como los jefes burócratas se peleaban por conseguir las sillas rojas, aun cuando tenían sillas grises a su disposición. En el mismo lugar, una empleada tenía en su poder una maceta con una planta, la cual regaba todos los días. Un día pasó por el lugar una directiva, la cual pensó que la planta era un símbolo de status que quedaría mas apropiado en su despacho que en el escritorio de la empleada por lo que le quitó la planta y la instaló en su oficina. En otro organismo, años mas tarde, recuerdo que me comentaron que a uno de los empleados se le rompió la silla. Consiguió una silla negra de repuesto. Un directivo pasó por ahí y le exigió que cambiara nuevamente la silla, ya que el color negro era de "uso gerencial". Fue obligado a usar su silla rota hasta que le consiguieron una nueva.

Creo que anécdotas como estas existen miles en el ámbito del trabajo de oficina. Me parece que queda bien claro que todas estas actitudes no se podrían explicar si pensamos que el jefe burócrata trabaja solo por el dinero. Ninguno de estos actos le reporta ningún beneficio económico. Es la sensación de poder (el poder de someter a otras personas) lo que mueve sus intereses.

He escuchado opiniones de gente que piensa que este poder es el que mueve al mundo, que el poder es el "motor" del planeta. Sinceramente, este argumento me parece similar a decir que lo que mueve al mundo es la locura.

Sobre la base de estos conceptos, quedará claro que cuando hablamos de problemas con los jefes, en realidad nos estamos refiriendo a problemas con los jefes burócratas.

Si usted es uno de esos infortunados que ha caído bajo las garras de un jefe burócrata, debe tener en claro algunos de estos hechos:

a) A su jefe usted no le importa en lo mas mínimo. Por ende, cualquier problema generado por alguna circunstancia particular, será visto como una molestia para él. El jefe burócrata no se fija en todo el tiempo que usted ha trabajado bien, sino en los momentos en que usted ha fallado, para echárselo en cara. La idea es que usted tenga una incertidumbre permanente, una sensación constante de que lo pueden sancionar por no haber cumplido la tarea. He sabido de un empleado que se enteró por una tercera persona que su jefe estaba contento con su trabajo, pero que no se lo diría nunca porque esto iría contra su "ética" de trabajo. La ética de trabajo no impedía al jefe el regañar al empleado siempre que lo considerara necesario.

En otras palabras: Si usted trabaja bien no se lo valora, porque es lo que se espera de usted. Si usted se equivoca se lo reprende. Usted es valorado igual a una bombilla eléctrica: Se espera que funcione no bien se la prende y solo se acuerdan de ella cuando se quema el filamento.

b) El jefe burócrata siente pasión por el ejercicio de poder. Por ende, puede tomar cualquier tipo de resoluciones con el solo objeto de ejercitarlo, aunque siempre las disimula haciéndolas parecer como acciones necesarias para el beneficio de la organización. El burócrata es un egoísta que solo piensa en si mismo, por lo que sus acciones están generalmente encaminadas a su propio beneficio personal.

Me contaron que un gerente burócrata que he conocido observó una vez que mientras los empleados cumplían un horario típico de oficina (digamos 9 a.m. a 5 p.m.), el personal directivo de su organización prefería llegar mas tarde (a eso del mediodía) y trabajar hasta la noche. A fin de ejercitar su poder y demostrar a sus superiores lo estricto que era, ordenó verbalmente a sus jefes que le dieran trabajo a ultima hora a sus empleados, a los fines de que se tuvieran que quedar después de hora para resolverlo. La idea era que cuando la alta dirección pasara por las oficinas a altas horas viera gente trabajando, por lo que el gerente quedaría como alguien "que sabe hacer trabajar al personal". A los empleados habría que decirles que los trabajos eran "Urgentes". Esta anécdota me fue confiada de muy buena fuente por uno de los jefes que recibió la orden. Conociendo la integridad de la persona, y conociendo la catadura del gerente en cuestión, no me cabe duda de que es absolutamente cierta. Como corolario, luego de unos meses me contó otro empleado del mismo gerente burócrata que se había tenido que quedar toda la noche trabajando porque el gerente le había ordenado un cambio imprevisto en su tarea "URGENTE", que no podía esperar al próximo día. La cara que me puso cuando me lo contaba fué lo suficientemente explícita como para pedirle mas explicaciones.

En el caso de tener un jefe burócrata, que lo mortifique y le haga sentir miserable, le recomiendo sinceramente que se tome el trabajo de examinar detenidamente su situación laboral.

No todas las organizaciones son iguales, por lo que no todos los remedios son equivalentes.

La primera alternativa consiste en tratar de ubicar alguno de los contados momentos en que esté de buen humor y tratar de razonar y comunicarle determinadas actitudes del mismo y lo mucho que lo hieren las mismas. Esta es una posibilidad teórica que expongo a fin de que no se me acuse de querer cortar el dialogo interno de la organización. En la práctica, estoy convencido que tratar de razonar con los jefes burócratas es como tratar de extraer agua de las piedras. Suponiendo que su jefe lo entienda, al poco tiempo continuará con sus mañas. La explicación es simple: Como ya he explicado, el burócrata goza de ejercitar su poder. Pedirle un trato mas equitativo para con usted lo privaría en parte de ejercer su entretenimiento favorito. Como se ha explicado anteriormente, el jefe burócrata es en esencia un egoísta que utiliza a la organización para sus propios fines personales y disfraza sus propias necesidades haciéndolas aparecer como requerimientos del ente. Por ende, sentir que lo domina, que lo controla, le da una sensación de poder que lo hace sentir superior. No va a resignarla solo por usted. A lo sumo pensará que usted es un pobre iluso.

Si usted ya ha probado el dialogo y ha comprobado su inutilidad, es hora de empezar a probar técnicas mas productivas.

Existen organizaciones donde es posible solicitar una transferencia de sector, de sede geográfica o de departamento por "razones personales". Si esto es posible de hacer en su organización, usted debería empezar a pensar seriamente en ejercitar el derecho. Lo peor que le puede pasar es caer en las garras de otro burócrata, por lo que estaría igual que ahora. Es decir, se trata de un curso de acción en donde puede ganar o quedar igual. No tiene nada que perder. Aún mejor: Existen organizaciones donde el sector al cual uno va transferido puede ser arreglado. Si usted tiene algún amigo en otro sector con un jefe inteligente puede tratar de que éste pida su colaboración por lo que puede llegar a conseguir ser trasladado a un sector con un jefe amigable. Este tipo de medidas son frecuentemente adoptadas en instituciones como el ejercito, en donde las diferencias personales con los superiores se solucionan fácilmente pidiendo traslados hacia otra base militar. Tarde o temprano uno cae en un lugar donde lo dejan tranquilo.

Si usted no cuenta con la posibilidad de ser transferido, lo único que resta es la averiguación de oportunidades. Con esto quiero decir que empiece un plan sistemático para averiguar la disponibilidad de trabajo en el lugar en que usted reside y la comparación de los mismos con el suyo. Se trata de "buscar trabajo" pero sin estar desocupado. Utilice las técnicas a su alcance para ver si puede conseguir otro trabajo. Puede consultar las búsquedas laborales del periódico, averiguar por medio de sus conocidos, fijarse en Internet (si tiene acceso) etc. Haga lo mismo que haría si estuviese desocupado. ¡BUSQUE ACTIVAMENTE TRABAJO!. Si se limita a ver un trabajo esporádico de vez en cuando, no tendrá la sensación de estar buscando trabajo y el método no servirá de nada. La idea de esto es simple: Si usted pone todo su esfuerzo en encontrar trabajo solo pueden pasar dos cosas:

a) Usted consigue otro trabajo, por lo que sus problemas terminaron. Deje que el jefe atormente a otra persona.

b) Usted no consigue trabajo. Es importante que haya hecho su mejor esfuerzo. En este caso le servirá para darse cuenta que en un mercado recesivo y sin empleos, usted tiene un bien escaso, por lo que si bien deberá seguir soportando al burócrata, lo hará convencido de que estar ahí es mejor que estar en la calle.

c) Busque trabajo en otra área laboral o geográfica. He pasado gran parte de mi vida en lugares con una recesión endémica y periodos de hasta 20% de desocupación, por lo que la gente continuamente se lamenta de no conseguir trabajo. He visto también que la falla fundamental de sus búsquedas esta dada por:

Usted debe ensanchar su búsqueda a todos los trabajos que pueda realizar. Si consigue otro trabajo, aunque sea en otra área, podrá hacerse esta pregunta:

Me molesta tanto mi jefe como para cambiar a este otro trabajo o prefiero soportarlo y seguir buscando?. Le garantizo que le provee una gran paz interior el saber que usted permanece en su puesto porque quiere y no porque no tiene otra opción.

La mayoría de la gente solo busca dentro de su área geográfica. Mudarse de zona geográfica puede resultar traumático, por los efectos de la mudanza, mudar a la familia, los amigos etc. Sin embargo, si la situación laboral es lo suficientemente traumática, el paso debe ser hecho. No se puede vivir mal por la molestia de mudarse. Busque trabajos en otros lugares de su país o en el extranjero. Si le ofrecen uno, también tiene la posibilidad de evaluar si la situación actual es tan traumática como para mudarse o si prefiere seguir soportando al burócrata después de todo. Como dije antes, la sensación de que usted permanece en el puesto por propia iniciativa le hará sentirse mas tranquilo y le hará reflexionar en el hecho de que en definitiva, usted ha querido seguir aguantando al jefe.

*Jefe Inteligente*	*Jefe Burócrata*
Estima y valora al empleado	El empleado es un instrumento mas a su disposición
Respeta al empleado. Ajusta los plazos de entrega de sus trabajos con los plazos de rendimiento de sus empleados. Trata de coordinar los trabajos para que los empleados no tengan que quedarse después de hora ni trabajar los fines de semana. Si vislumbra un pico de trabajo, trata de conseguir personal temporario de ayuda.	Presiona al empleado. Exige que los trabajos estén lo antes posible a cualquier costo humano. Ante picos de trabajo, una de sus primeras medidas será exigir que los empleados se queden después de hora o trabajen los fines de semana. Trata de que los empleados absorban el trabajo extra para no tener que contratar personal temporario.
Considera al empleado	Entiende que es inapropiado para la relación laboral el tener cualquier tipo de consideración para con el personal
Hace todo lo posible para que el empleado sienta que su trabajo es útil.	Lo que el empleado sienta acerca de su trabajo es irrelevante. Su obligación consiste en trabajar y eso es todo lo que importa
Entiende que su función es ser el nexo entre sus empleados y la organización. Ambos son importantes.	Entiende que fue puesto en sus funciones por la organización para controlar que los empleados trabajen todo lo posible.